網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給很多人帶來(lái)了便利還有利益。尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，給很多人帶來(lái)了不少盈利。所以大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)了信心，但是也總會(huì)有一些充滿(mǎn)顧慮，比較關(guān)心未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)如何。

未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)如何?

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第23次關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：截止2009年6月份，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破3.38億人，普及率達(dá)到32.4%，超過(guò)全球平均水平。目前中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。然而與近3億網(wǎng)民相比，中國(guó)目前僅有不足70萬(wàn)家企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)尚有巨大的挖掘潛力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，一些學(xué)者認(rèn)為4C是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)，4C即顧客的欲望和需求、滿(mǎn)足欲望和需求的成本、方便購(gòu)買(mǎi)以及與消費(fèi)者的溝通。但深入研究分析可以發(fā)現(xiàn)，雖然4C對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一定意義，但是這些并非屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)有特征，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是同樣適用的。事實(shí)上，到目前為止，沒(méi)有任何一個(gè)現(xiàn)有的理論可以作為進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)。為了深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律，可從其特點(diǎn)上分析學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)和發(fā)揮各個(gè)特點(diǎn)的作用，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比具有以下特點(diǎn)：

2.多媒體。互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音和圖像等。企業(yè)能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在。

3.成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球，使用者往往是年青人、中產(chǎn)階級(jí)和知識(shí)份子。由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

4.互動(dòng)性。企業(yè)可以通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以最低成本在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息搜索;客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)及服務(wù)等一系列問(wèn)題充分發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式使企業(yè)決策有的放矢，從根本上提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，保證服務(wù)質(zhì)量。

5.人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，顧客可以根據(jù)自己的需求理性非強(qiáng)迫性的消費(fèi)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾。企業(yè)可以通過(guò)信息提供交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

6.經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，避開(kāi)了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫(kù)存商品的資金占用，以及降低由于多次迂回交換帶來(lái)的損耗等。

7.技術(shù)性。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)人社交的心理需要。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)新方式勢(shì)不可擋，將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式及采取策略

1.第三方B2B3(BusinessTo Business)電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道

根據(jù)中小企業(yè)對(duì)于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的比重將越來(lái)越大。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用占整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的11%，預(yù)計(jì)2012年該比例將達(dá)到20%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)為其提供打包的

IT4(InformationTechnology)信息服務(wù)，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用從2002年的0.5%上升到2006的6%，預(yù)計(jì)未來(lái)五年這個(gè)比例將繼續(xù)上升，2012年將達(dá)到11.5%。同時(shí)，隨著B(niǎo)2B電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，我國(guó)越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動(dòng)，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的速度。

2.中小型企業(yè)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)策略

(1)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中來(lái)。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。

(2)采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶(hù)搜到，從而使用戶(hù)知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶(hù)發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)。

(3)加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)，建立完善的服務(wù)系統(tǒng)。這種方式以平臺(tái)的流量為基礎(chǔ)，因此，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿(mǎn)，詳細(xì)提供企業(yè)資料，具體提供產(chǎn)品的各種信息等。同時(shí)提供在線售后服務(wù)或與客戶(hù)作雙向溝通，充分掌握客戶(hù)的需求狀況，提高服務(wù)質(zhì)量。

(4)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為。為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。

(5)引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。 我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮真正作用。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的幾種趨勢(shì)

2.Email營(yíng)銷(xiāo)。Email作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了無(wú)數(shù)的商機(jī)。一是企業(yè)可以通過(guò)電子郵件向用戶(hù)介紹新產(chǎn)品或服務(wù)，用戶(hù)若對(duì)電子郵件中的產(chǎn)品或服務(wù)信息產(chǎn)生了興趣，就會(huì)關(guān)注企業(yè)的網(wǎng)站，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。二是企業(yè)形象提升。三是用戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)互動(dòng)可以建立良好客戶(hù)關(guān)系。四是市場(chǎng)調(diào)查。利用電子郵件開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查具有問(wèn)卷投放和回收周期短、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)前景可能會(huì)更好，這和現(xiàn)在人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)有很大關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是做好自己的網(wǎng)站，有相對(duì)應(yīng)的策略，這樣才能在這個(gè)大的平臺(tái)中更好的發(fā)展。